Актуальная редакция: 14 апреля 2018 г.
Компания SecureVPN гарантирует возврат средств своим клиентам на следующих условиях:
- пользователь обратился за возвратом средств в течение 7 дней после совершения покупки
- возможность возврата предоставляется пользователю только один раз
- отсутствие жалоб на действия пользователя и нарушений им правил использования сервиса
- возврат не распространяется на приобретенные пользователем выделенные IP-адреса
- возврат производится за вычетом комиссии платежной системы за совершение платежа
- возврат платежей, совершенных в криптовалюте, производится с пересчетом по текущему рыночному курсу
- мы оставляем за собой преимущественное право выбора способа и платежной системы для возврата платежа
Для получения возврата средств пользователю необходимо оформить заявку на странице обратной связи, указав:
- в теме сообщения — "Возврат средств"
- рабочую электронную почту для контакта
- в свободной форме сообщить причину возврата и предпочитаемый способ получения средств
После получения заявки мы свяжемся с Вами для уточнения деталей завки. Возврат средств производится в следующие сроки:
- электронные платежи, мобильная коммерция — 7–14 дней
- банковские карты — 14–30 дней (зависит от скорости обработки запроса вашим банком)
Мы надеемся, что наши услуги Вам понравятся. Но если что то пошло не так, и вам не подошло наше решение — мы вернем вам деньги без лишних формальностей.
